Poder

Recuerdo los primeros días en mi puesto de trabajo (una de mis tareas consiste en llamar a las sucursales que no han enviado su informe semanal sobre ciertas características comerciales para reclamarlo), oía un "compañía tal ¿en que puedo ayudarle?" relajado y amable, pero en cuanto decía mi nombre junto al nombre de mi departamento la modulación cambiaba, se volvía tensa y muy complaciente, de golpe (sin saber porqué motivo) me sentía admirada y respetada, se me daban toda clase de explicaciones y en pocos minutos veía en mi correo el mencionado informe. Era una sensación adictiva, creo que me ponía contenta sólo de pensar que tenía que llamar... pero caí en la cuenta muy pronto de lo que ocurría... yo representaba a sus jefes, aunque yo fuera el último mono (y así se me trataba en mi sección), una vez que me ponía en comunicación por teléfono con alguien que no fuera un directivo o jefe de equipo, mi mensaje era recibido como si yo hubiera recogido todo el poder de quien representaba... si había un castigo, yo podía ser muy bien la chivata legal, por lo tanto era mejor complacerme... claro, que nunca había experimentado que un simple tono de voz, un silencio tenso percibido a través del teléfono pudiera subirme la autoestima de ese modo. Me di cuenta con esa pequeñez de ciertos entresijos psicológicos, ya no del poder que parecen darte cuando te hacen la pelota, que esto si que lo había experimentado tantas veces cuando me habían querido vender algo... éste era otro poder que nunca había tenido la oportunidad de conocer... era la energética sensación de ser la autoridad.